英国空管系统故障导致航班大规模取消与旅客滞留

当地时间周二下午，英国空中交通管制服务提供商NATS的飞行数据处理系统出现故障，导致全国范围内的航班大面积延误和取消，许多飞往伦敦的航班被迫在欧洲大陆备降。第一财经的记者恰巧被困于柏林勃兰登堡机场，原定于下午3点40分的英航航班延误至晚上8点后被宣布取消。

从早上起，旅客陆续接到了航班延误的通知，起初预计的起飞时间一再推迟，最终得知是因NATS的空中交通管制服务出现了问题。虽然旅客们按原计划抵达机场并经过安检，但下午的所有询问几乎都得到了“我们不知道”的回答。随着时间推移，航班取消的消息最终在晚上8点传来，乘客们被告知需要等到次日早上8点再搭乘。

在得知航班取消后，英航工作人员告知乘客需要自行安排住宿，并提供了餐饮代金券，但大部分机场服务设施已经关闭，许多旅客在寻找酒店时发现周边已无房源可订。机场周围的住宿幾乎都在20公里外，使得许多旅客面临找不到住处的困境。受到影响的旅客中，有不少刚结束商业活动，后续工作安排被打乱，一位年轻的母亲在带着两个孩子的情况下感到尤其无助。 龙8头号玩家

本次故障的影响远不止伦敦。NATS在下午确认故障并表示正在紧急处理，期间希思罗等多个主要机场受到了严重影响。Air Traffic Management提供的数据表明，希思罗和盖特威克的航班均遭到大规模延误和取消。航空数据显示，在希思罗机场，有多达100次航班取消，367次航班延误。

与此相关的航空公司，包括英航与易捷航空，均确认受到严重干扰，并表示已在与旅客沟通以尽快安排后续事务。此次事件实质上再一次暴露了NATS的系统稳定性问题。英国交通大臣对旅客的困扰表示歉意，并要求NATS提供详细报告以决定是否需采取进一步措施。这并非第一次发生类似的情况，过去的故障已影响了数十万旅客。